Gọi cứu hỏa có tốn tiền không? Giải đáp rõ ràng cho mọi người dân

1. Gọi lính cứu hỏa có tốn tiền không?

Gọi lính cứu hỏa có tốn tiền không?

Câu trả lời là: Không. gọi cứu hỏa là hoàn toàn miễn phí.

Khi bạn gọi điện đến số 114 – số điện thoại tiếp nhận báo cháy và cứu nạn cứu hộ toàn quốc – lực lượng Cảnh sát PCCC sẽ tiếp nhận thông tin và nhanh chóng điều xe, nhân lực đến hiện trường. Toàn bộ quá trình này đều không thu phí đối với người báo cháy.

Theo quy định của Nhà nước hiện hành, công tác phòng cháy chữa cháy là dịch vụ công, do lực lượng Cảnh sát PCCC thực hiện nhằm bảo vệ tính mạng, tài sản của người dân. Việc triển khai phương tiện, nhân lực khi nhận được thông tin cháy nổ là trách nhiệm, nghĩa vụ và hoàn toàn miễn phí đối với người dân.

2. Trường hợp nào có thể bị phạt khi gọi cứu hỏa?

- Mặc dù báo cháy thật thì không mất phí, nhưng bạn có thể bị xử phạt trong những trường hợp báo cháy sai sự thật hoặc cố tình gây rối. Căn cứ điểm a khoản 2 Điều 42 Nghị định 144/2021/NĐ-CP quy định về vi phạm quy định về thông tin báo cháy, sự cố, tai nạn như sau:

Vi phạm quy định về thông tin báo cháy, sự cố, tai nạn

1. Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 2.000.000 đồng đối với một trong những hành vi sau đây:

a) Không có phương tiện, thiết bị phát hiệu lệnh hoặc thông tin báo cháy theo quy định của pháp luật;

b) Không thay thế phương tiện, thiết bị thông tin báo cháy bị hỏng hoặc mất tác dụng.

2. Phạt tiền từ 4.000.000 đồng đến 6.000.000 đồng đối với một trong những hành vi sau đây:

a) Không báo cháy, sự cố, tai nạn hoặc ngăn cản, gây cản trở việc thông tin báo cháy, sự cố, tai nạn;

b) Báo cháy giả; báo tin sự cố, tai nạn giả.

Lưu ý: mức phạt được áp dụng đối với hành vi vi phạm hành chính của cá nhân. Đối với tổ chức có cùng hành vi vi phạm, mức phạt tiền gấp 02 lần mức phạt tiền đối với cá nhân. (khoản 2 Điều 4 Nghị định 144/2021/NĐ-CP)

- Nếu gọi 114 mà không có cháy thật thì sao? Đây là tình huống nhiều người lo lắng. Trên thực tế, nếu bạn nghi ngờ có cháy (ví dụ thấy khói, mùi khét…) và gọi 114, nhưng khi lực lượng đến nơi thì không có cháy – bạn không bị phạt và không mất tiền, miễn là bạn không cố tình báo sai. Trường hợp này, người thực hiện hành vi phải chứng minh được điều này với cơ quan công an để không bị xử phạt.

3. Gặp cháy, người dân cần làm gì?

Khi phát hiện cháy nổ, hãy thực hiện 4 bước cơ bản sau:

- Bình tĩnh quan sát tình hình, xác định vị trí cháy
- Gọi ngay số 114 – cung cấp địa chỉ, tình huống và số điện thoại liên hệ
- Cảnh báo và sơ tán người khỏi khu vực nguy hiểm
- Dùng thiết bị chữa cháy ban đầu (bình chữa cháy, vòi nước) nếu đảm bảo an toàn

Mỗi gia đình, cơ quan nên có bình chữa cháy, hệ thống báo cháy và cửa chống cháy đạt chuẩn để tăng khả năng kiểm soát đám cháy trước khi lực lượng chức năng đến.

4. Những điều cần chú ý khi gọi 114

- Khi ở trong sự cố hoặc tình huống cháy, hoặc phát hiện sự cố, đám cháy cần giữ bình tĩnh, cố gắng trấn an tâm lý cho những người xung quanh. Thông báo cho người khác hoặc sử dụng điện thoại để gọi cho lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy (PCCC) và cứu nạn, cứu hộ.

- Gọi 114 24/24 giờ trong ngày, Cảnh sát PCCC và CNCH luôn có người trực và nhận cuộc gọi.

- Thời điểm gọi: Ngay khi xảy ra sự cố, nhận thấy ngoài khả năng xử lý của lực lượng tại chỗ, cần gọi ngay lập tức đến số điện thoại 114.

- Cước phí cuộc gọi 114 là 0 đồng. Khi điện thoại bạn hết tiền vẫn gọi được 114.

- Chỉ gọi 114 khi cần chữa cháy hoặc cứu nạn, cứu hộ, không gọi khi không cần thiết. Hành vi báo cháy giả sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính.

- Cách bấm số: Từ điện thoại cố định hoặc điện thoại di động bấm thẳng số 114 và gọi.

- Thông tin cần cung cấp: Nội dung thông tin cần cung cấp cho lực lượng cảnh sát PCCC và CNCH trả lời được 3 câu hỏi: “Bạn là ai?”, “Bạn đang ở đâu?”, “Bạn nhìn thấy gì?”.

+ Bạn là ai: Hãy nói đủ họ và tên, cung cấp số điện thoại để lực lượng chữa cháy có thể liên lạc lại với bạn.

+ Bạn ở đâu: Hãy cung cấp chính xác địa chỉ cơ sở, nơi xảy ra cháy hoặc sự cố, điều này sẽ giúp lực lượng cảnh sát PCCC đến với bạn nhanh nhất.

+ Bạn nhìn thấy gì: Hãy cung cấp thông tin về tình hình đám cháy hoặc đặc điểm sự cố: Loại nhà, vị trí tầng bị cháy, chất cháy, tình trạng người bị nạn…

Hãy bình tình đưa ra các thông tin nhanh nhất, đầy đủ và chính xác để giúp hạn chế thấp nhất hậu quả do cháy, nổ và các tai nạn khác gây ra.          

5. Kết luận:

Việc gọi lực lượng chữa cháy là quyền lợi và nghĩa vụ của mỗi công dân. Đừng để những hiểu lầm về chi phí khiến bạn ngần ngại gọi 114 khi xảy ra sự cố. Mỗi giây chậm trễ có thể đổi lấy hậu quả nghiêm trọng.

Cửa chống cháy An Toàn Việt luôn đồng hành cùng bạn trong hành trình bảo vệ an toàn – phòng ngừa cháy nổ – chủ động cứu hộ. Đừng chờ cháy mới lo! Hãy trang bị giải pháp phòng cháy ngay từ hôm nay.